Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO]
A presente Política de Privacidade descreve como são tratados os dados pessoais dos visitantes e clientes do website do NAGI Japanese Head Spa, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é [NOME LEGAL DA ENTIDADE], com morada em [MORADA COMPLETA], Cascais, Portugal.
Contacto para questões de privacidade: [EMAIL DE PRIVACIDADE].
2. Dados pessoais que recolhemos
- Dados de contacto e reserva que nos fornece voluntariamente ao contactar-nos (por exemplo, através do WhatsApp): nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens.
- Dados relativos à marcação pretendida (serviço, data/hora preferida).
- Dados de navegação e dispositivo recolhidos por cookies e tecnologias semelhantes — apenas quando autorizados por si (ver a Política de Cookies).
Não recolhemos categorias especiais de dados. Não solicitamos dados de saúde; caso partilhe informação relevante para a sessão, fá-lo por sua iniciativa e com o fundamento no seu consentimento.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
| Finalidade | Dados | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de informação e tratar marcações | Nome, telefone, mensagem, serviço | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º/1 b)) |
| Comunicação e acompanhamento do cliente | Dados de contacto | Interesse legítimo (art. 6.º/1 f)) ou consentimento (art. 6.º/1 a)) |
| Medição e análise de utilização do site | Dados de navegação (cookies) | Consentimento (art. 6.º/1 a)) |
| Publicidade e medição de campanhas | Dados de navegação e identificadores (cookies) | Consentimento (art. 6.º/1 a)) |
| Cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais) | Dados de faturação, quando aplicável | Obrigação jurídica (art. 6.º/1 c)) |
O consentimento para analytics e publicidade é opcional e pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior nem o acesso aos serviços essenciais.
4. Comunicação via WhatsApp
A conversão principal do site ocorre por WhatsApp. Ao contactar-nos por esse meio, os seus dados são também tratados pela Meta Platforms Ireland Ltd., nos termos das políticas do WhatsApp. Utilizamos o WhatsApp apenas para responder ao seu pedido e organizar a marcação.
5. Ferramentas de análise e publicidade
O site está preparado para utilizar ferramentas de análise (Google Analytics 4) e de publicidade (Google Ads, Meta Pixel), que só são carregadas após o seu consentimento. Estas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores. Enquanto não estiverem configuradas e não houver consentimento, não são ativadas. Ver a Política de Cookies.
6. Destinatários e subcontratantes
- Fornecedor de alojamento do website: [FORNECEDOR DE ALOJAMENTO].
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp e, se ativado, Meta Pixel).
- Google Ireland Ltd. (se ativado: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads).
Estes prestadores atuam como subcontratantes ou responsáveis, conforme o caso, e apenas tratam dados na medida necessária às finalidades indicadas.
7. Transferências internacionais
Algumas ferramentas (Google, Meta) podem implicar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para os Estados Unidos. Essas transferências assentam em mecanismos de salvaguarda adequados, como cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e/ou o EU-US Data Privacy Framework. [A CONFIRMAR consoante as ferramentas efetivamente ativadas.]
8. Prazos de conservação
- Pedidos de informação sem marcação: conservados por [PRAZO A DEFINIR, ex.: 12 meses].
- Dados de clientes com marcação: pelo período necessário à prestação do serviço e aos prazos legais aplicáveis.
- Obrigações fiscais/contabilísticas: pelos prazos impostos por lei.
- Dados de cookies: conforme indicado na Política de Cookies.
9. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [EMAIL DE PRIVACIDADE]. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
10. Decisões automatizadas
Não tomamos decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis, com efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre si. [A CONFIRMAR caso venham a ser ativadas funcionalidades de perfis publicitários.]
11. Cookies
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é descrita em detalhe na Política de Cookies, onde pode também gerir as suas preferências.
12. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.