Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]
La présente politique décrit comment sont traitées les données personnelles des visiteurs et clients du site du NAGI Japanese Head Spa, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation portugaise applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [NOM LÉGAL DE L'ENTITÉ], domicilié à [ADRESSE COMPLÈTE], Cascais, Portugal.
Contact pour les questions de confidentialité : [E-MAIL DE CONFIDENTIALITÉ].
2. Données personnelles collectées
- Données de contact et de réservation que vous fournissez volontairement en nous contactant (par exemple via WhatsApp) : nom, numéro de téléphone et contenu des messages.
- Détails du rendez-vous souhaité (prestation, date/heure préférée).
- Données de navigation et d'appareil collectées via des cookies et technologies similaires — uniquement avec votre autorisation (voir la Politique de Cookies).
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données. Nous ne demandons pas de données de santé ; si vous partagez des informations utiles à la séance, vous le faites de votre propre initiative et sur la base de votre consentement.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Données | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes et gérer les réservations | Nom, téléphone, message, prestation | Mesures précontractuelles à la demande de la personne (art. 6-1-b) |
| Communication et suivi client | Données de contact | Intérêt légitime (art. 6-1-f) ou consentement (art. 6-1-a) |
| Mesure et analyse de l'utilisation du site | Données de navigation (cookies) | Consentement (art. 6-1-a) |
| Publicité et mesure des campagnes | Données de navigation et identifiants (cookies) | Consentement (art. 6-1-a) |
| Respect des obligations légales (ex. fiscales) | Données de facturation, le cas échéant | Obligation légale (art. 6-1-c) |
Le consentement pour l'analyse et la publicité est facultatif et peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur ni l'accès aux services essentiels.
4. Communication via WhatsApp
La conversion principale du site se fait via WhatsApp. En nous contactant par ce biais, vos données sont également traitées par Meta Platforms Ireland Ltd., selon les politiques de WhatsApp. Nous utilisons WhatsApp uniquement pour répondre à votre demande et organiser votre rendez-vous.
5. Outils d'analyse et de publicité
Le site est préparé pour utiliser des outils d'analyse (Google Analytics 4) et de publicité (Google Ads, Meta Pixel), qui ne se chargent qu'après votre consentement. Ces outils peuvent utiliser des cookies et des identifiants. Tant qu'ils ne sont pas configurés et sans consentement, ils ne sont pas activés. Voir la Politique de Cookies.
6. Destinataires et sous-traitants
- Hébergeur du site : [HÉBERGEUR].
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp et, si activé, Meta Pixel).
- Google Ireland Ltd. (si activé : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads).
Ces prestataires agissent comme sous-traitants ou responsables, selon le cas, et ne traitent les données que dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées.
7. Transferts internationaux
Certains outils (Google, Meta) peuvent impliquer des transferts de données hors de l'Espace économique européen, notamment vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre EU-US Data Privacy Framework. [À CONFIRMER selon les outils réellement activés.]
8. Durées de conservation
- Demandes sans réservation : conservées pendant [DURÉE À DÉFINIR, ex. 12 mois].
- Données clients avec réservation : pour la durée nécessaire à la prestation et aux délais légaux applicables.
- Obligations fiscales/comptables : pour les durées imposées par la loi.
- Données de cookies : comme indiqué dans la Politique de Cookies.
9. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [E-MAIL DE CONFIDENTIALITÉ]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise (CNPD) — www.cnpd.pt.
10. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décision individuelle automatisée, y compris de profilage, produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard. [À CONFIRMER si des fonctions de profilage publicitaire sont activées ultérieurement.]
11. Cookies
L'utilisation de cookies et de technologies similaires est décrite en détail dans la Politique de Cookies, où vous pouvez aussi gérer vos préférences.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour si nécessaire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.