Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de los visitantes y clientes del sitio web de NAGI Japanese Head Spa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la legislación portuguesa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es [NOMBRE LEGAL DE LA ENTIDAD], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Cascais, Portugal.
Contacto para cuestiones de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].
2. Datos personales que recogemos
- Datos de contacto y reserva que nos facilita voluntariamente al contactarnos (por ejemplo, por WhatsApp): nombre, número de teléfono y el contenido de los mensajes.
- Datos de la cita deseada (servicio, fecha/hora preferida).
- Datos de navegación y dispositivo recogidos mediante cookies y tecnologías similares — solo cuando usted lo autoriza (ver la Política de Cookies).
No recogemos categorías especiales de datos. No solicitamos datos de salud; si comparte información relevante para la sesión, lo hace por iniciativa propia y sobre la base de su consentimiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a consultas y gestionar reservas | Nombre, teléfono, mensaje, servicio | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) |
| Comunicación y seguimiento del cliente | Datos de contacto | Interés legítimo (art. 6.1.f) o consentimiento (art. 6.1.a) |
| Medición y análisis del uso del sitio | Datos de navegación (cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Publicidad y medición de campañas | Datos de navegación e identificadores (cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. fiscales) | Datos de facturación, cuando proceda | Obligación legal (art. 6.1.c) |
El consentimiento para análisis y publicidad es opcional y puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior ni al acceso a los servicios esenciales.
4. Comunicación por WhatsApp
La conversión principal del sitio se produce por WhatsApp. Al contactarnos por ese medio, sus datos también son tratados por Meta Platforms Ireland Ltd., según las políticas de WhatsApp. Usamos WhatsApp únicamente para responder a su solicitud y organizar la cita.
5. Herramientas de análisis y publicidad
El sitio está preparado para usar herramientas de análisis (Google Analytics 4) y de publicidad (Google Ads, Meta Pixel), que solo se cargan tras su consentimiento. Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores. Mientras no estén configuradas y sin consentimiento, no se activan. Ver la Política de Cookies.
6. Destinatarios y encargados
- Proveedor de alojamiento del sitio: [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO].
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp y, si se activa, Meta Pixel).
- Google Ireland Ltd. (si se activa: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads).
Estos proveedores actúan como encargados o responsables, según el caso, y solo tratan datos en la medida necesaria para las finalidades indicadas.
7. Transferencias internacionales
Algunas herramientas (Google, Meta) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a los Estados Unidos. Dichas transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el EU-US Data Privacy Framework. [A CONFIRMAR según las herramientas realmente activadas.]
8. Plazos de conservación
- Consultas sin reserva: conservadas durante [PLAZO A DEFINIR, p. ej. 12 meses].
- Datos de clientes con reserva: durante el período necesario para prestar el servicio y los plazos legales aplicables.
- Obligaciones fiscales/contables: durante los plazos exigidos por ley.
- Datos de cookies: según se indica en la Política de Cookies.
9. Sus derechos
Como interesado, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [CORREO DE PRIVACIDAD]. También puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa (CNPD) — www.cnpd.pt.
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted. [A CONFIRMAR si se activan funciones de perfiles publicitarios en el futuro.]
11. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en detalle en la Política de Cookies, donde también puede gestionar sus preferencias.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización.